Preguntas Frecuentes

CONTRATO DE TRABAJO - SEGURIDAD SOCIAL - RIESGOS LABORALES

El límite indicado por nuestra norma es no excedernos de un año. Nuestros contratos cumplen con esa condición.

Al momento de firmar, automáticamente a su correo le llega copia,de no encontrarlo. Solicite duplicado al correo: aclientes@servimos.com.co

Anuncie todos los cambios de sus datos.Correo: aclientes@servimos.com.co y/o, seleccion@servimos.com.co

La empresa Usuaria donde presta el servicio, está facultada para exigirles el cumplimiento de modo, tiempo y cantidad de trabajo; pero esta facultad se ejercita no por derecho propio si no en virtud de delegación o representación de la empresa de Servicios Temporal su verdadero empleador; el poder subordinante queda circunscrito a lo que se indique en el contrato comercial. De requerir cambios de horarios, mallas de turnos, permisos; debe escalar primero con su jefe inmediato para cualquier cambio.

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: seguridad.social@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: seguridad.social@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

Desde el portal web, siguiendo los siguientes pasos podrá obtener el documento:
1. Ingrese a www.servimos.com.co
2. Acceda por Portal trabajadores
3. Digite su documento de identidad y contraseña
4. Elija opción Aportes Seguridad Social
5. Escoja periodo a generar
TELEFÓNICO 3187161362 (Permite chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: seguridad.social@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

De inmediato: Alertar a su jefe Asegurarse que se informó a SERVIMOS S.A.S. En caso de inquietudes:
Ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362 - 3124542800 - 3182103163
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: riesgoslaborales@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

Ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362 - 3124542800 - 3182103163
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: riesgoslaborales@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

De inmediato: Alertar a su jefe Asegurarse que se informó a SERVIMOS S.A.S. En caso de inquietudes:
Ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362 - 3124542800 - 3182103163
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

La entidad promotora de salud "EPS"; indicará al emitir la incapacidad los días otorgados, dando cumplimiento a la Ley 2114 de 2021, establece licencia de 18 semanas y/o proporcional si no aportó al sistema toda la gestación.

La entidad promotora de salud "EPS"; indicará al emitir la incapacidad por paternidad, dando cumplimiento a la Ley 2114 de 2021, que establece dos (2) semanas de licencia y/o proporcional conforme a los aportes realizados. Aplica para los hijos nacidos del cónyuge o de la compañera permanente, así como cuando se es padre adoptante.

Desde el portal web, siguiendo los siguientes pasos podrá obtener el documento:
1. Ingrese a www.servimos.com.co
2. Acceda por Portal trabajadores
3. Digite su documento de identidad y contraseña
4. Elija opción Certificación laboral
TELEFÓNICO 3187161362 (Permite chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33


NÓMINA

El límite indicado por nuestra norma es no excedernos de un año. Nuestros contratos cumplen con esa condición.

Ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co

Ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co

Se realiza en las mismas fechas donde se cancelaba su salario. De requerir mayor información
Ubíquenos:
TELEFÓNICO AMINISTRACIÓN DEL CLIENTE
3187161362 - 3124542800 -3182103163- 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co

Desde el portal web, siguiendo los siguientes pasos podrá obtener el documento:
1. Ingrese a www.servimos.com.co
2. Acceda por Portal trabajadores
3. Digite su documento de identidad y contraseña
4. Elija opción Comprobantes de pago
5. Escoja periodo a generara
Nota: En la página solo aparecen los últimos 3 meses
De presentar inconvenientes, ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co

Al monto de las cesantías que se hayan causado hasta la fecha y que no hayan sido consignadas en el fondo de cesantías, del mismo modo, los intereses a las cesantías que en proporción se generarán; también se incluye lo que resulte por prima de servicios, las cesantías consignadas podrá retirarla solicitando a Servimos la debida gestión, por último se le reconocerá la proporción que le corresponda por el derecho a vacaciones.

Desde el portal web, siguiendo los siguientes pasos podrá obtener el documento:
1. Ingrese a www.servimos.com.co
2. Acceda por Portal trabajadores
3. Digite su documento de identidad y contraseña
4. Elija opción Comprobantes de pago
5. Escoja periodo a generara
De presentar inconvenientes, ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co


AUSENCIA AL TRABAJO

VIRTUAL
correo: seguridad.social@servimos.com.co, con copia a su jefe inmediato.
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

La empresa Usuaria donde presta el servicio, está facultada para exigirles el cumplimiento de modo, tiempo y cantidad de trabajo; pero esta facultad se ejercita no por derecho propio si no en virtud de delegación o representación de la empresa de Servicios Temporal su verdadero empleador; el poder subordinante queda circunscrito a lo que se indique en el contrato comercial. De requerir ausentarse por calamidad doméstica, debe escalar primero con su jefe inmediato, de tener su aval escala con SERVIMOS SAS al chat 3187161362, correo electrónico: aclientes@servimos.com.co

La empresa Usuaria donde presta el servicio, está facultada para exigirles el cumplimiento de modo, tiempo y cantidad de trabajo; pero esta facultad se ejercita no por derecho propio si no en virtud de delegación o representación de la empresa de Servicios Temporal su verdadero empleador; el poder subordinante queda circunscrito a lo que se indique en el contrato comercial. De requerir permiso, debe escalar primero con su jefe inmediato, de tener su aval escala con SERVIMOS SAS al chat 3187161362, correo electrónico: aclientes@servimos.com.co


VACACIONES

Sí, es un derecho laboral, donde se gestiona un período de descanso remunerado, calculados en función del tiempo de servicio. Servimos, recibirá su solicitud al momento de cumplir un año (1) prestando los servicios de manera continua, por los siguientes canales:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

Al momento de cumplir un año de servicio de manera continua, puede por los siguientes canales gestionar su periodo de descanso:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

De prestar su servicio durante un año tienen derecho a quince (15) días hábiles consecutivos de vacaciones remuneradas, Inquietudes adicionales use los siguientes canales:
TELEFÓNICO - ADMINISTRACIÓN DEL CLIENTE
3187161362 - 3124542800 - 3182103163
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33


PQRSD Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias

Nuestros canales de contacto:
TELEFÓNICO - 3187161362 (permite Chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

La dotación se entrega 30 de abril, 31 de agosto y 20 de diciembre. Requisitos: Devengar hasta dos salarios mínimos mensuales, siempre que, en las fechas de entrega, cuente con más de tres meses continuos prestando el servicio.

Nuestro comité tiene por objeto prevenir conductas de acoso, y atenderlas en caso de presentarse. El Comité procurará promover relaciones laborales propicias para la salud mental y el respeto a la dignidad de todos los trabajadores en Servimos, mediante estrategias instauradas de promoción, prevención e intervención para la resolución de conflictos, es de esta manera como desarrollará actividades de vigilancia periódica: único contacto para reserva de la información: Chat 3187161362 correo: comite.convivencia@servimos.com.co

Desde el portal web, siguiendo los siguientes pasos podrá obtener el documento:
1. Ingrese a www.servimos.com.co
2. Acceda por Portal trabajadores
3. Digite su documento de identidad y contraseña
4. Elija opción Certificado Ingresos y Retenciones
5. Escoja año a generar

De presentar inconvenientes, ubíquenos:
TELEFÓNICO - 3187161362
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información)
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: seguridad.social@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

Reporte al correo: soporte@servimos.com.co Vía chat: 3187161362

Reporte al correo: soporte@servimos.com.co Vía chat: 3187161362

TELEFÓNICO 3187161362 ( permite Chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
correo: seguridad.social@servimos.com.co
Alistamiento de documentos así:
Hijos menores de 7 años: registro civil.
Hijos de 7 años a 17 años: registro civil y tarjeta de identidad.
Hijos de 18 a 25 años: registro civil y cédula de ciudadanía del hijo.
Padres/Madres: cédula de ciudadanía del padre/madre y el registro civil del trabajador.
Cónyuge: cédula del cónyuge y el registro civil de matrimonio y/o declaración de convivencia.

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información)
Horario de atención de lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
correo: seguridad.social@servimos.com.co
Alistamiento de documentos así:
Hijos menores de 7 años: registro civil.
Hijos de 7 años a 11 años: registro civil y tarjeta de identidad.
Hijos de 12 años a 18 años: registro civil, documento de identidad (tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía) y certificado de estudio.
Padres/Madres mayores a 60 años: cédula de ciudadanía de los padre/madre, el registro civil del trabajador y certificado régimen subsidiado (SISBEN) o certificado de la EPS que estipule que el padre/madre se encuentra como benificiari@.
Cónyuge: cédula del cónyuge

Solicite duplicado en los siguientes canales:
TELEFÓNICO 3187161362 (permite chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33


TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL

Canales para recibir su carta de renuncia firmada, dirigida a SERVIMOS SAS:
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

TELEFÓNICO 3187161362 (permite chat)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información)
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33

TELEFÓNICO 3187161362 (Únicamente para información
Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
VIRTUAL
Correo: aclientes@servimos.com.co
PRESENCIAL
Bogotá: Calle 42A N. 9-63
Tocancipá: Cra 7 N. 7-33